Haftungsausschluss

Was unbeschränkt gilt

Vorweg, damit es nicht untergeht: Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz haften wir unbeschränkt. Nichts in diesem Dokument schränkt das ein – solche Ausschlüsse wären auch unwirksam.

Wenn wir bei der Arbeit einen Fehler machen, der einen Schaden verursacht, stehen wir dafür ein. Die folgenden Abschnitte betreffen Risiken, die nicht aus unserer Ausführung stammen.

Vorschäden und Alterung

Ein Großteil unserer Aufträge betrifft Geräte, die mehrere Jahre in Betrieb waren. Eingetrocknete Wärmeleitpaste, verhärtete Pads, spröde Kunststoffclips, ausgeschlagene Schraubgewinde, gealterte Lötstellen und beginnende Bauteilausfälle sind vor dem Öffnen nicht vollständig erkennbar.

Für Schäden, die auf einem solchen Vorzustand beruhen und auch bei sachgerechtem Vorgehen eingetreten wären, können wir nicht haften. Erkennen wir beim Öffnen einen Vorschaden, stoppen wir und melden uns, bevor wir weitermachen.

Bei Geräten, die bereits von Dritten geöffnet oder repariert wurden, bitten wir um einen Hinweis vorab. Nachträgliche Spuren früherer Eingriffe – falsche Schrauben, Klebereste, beschädigte Abdeckungen – verändern das Risiko erheblich.

Datenverlust

Wir sichern keine Daten und öffnen keine persönlichen Dateien. Bei Systemoptimierung und Fernwartung verändern wir Einstellungen des Betriebssystems, Treiber und gelegentlich Firmware – Eingriffe, bei denen sich ein Datenverlust technisch nie vollständig ausschließen lässt.

Eine vollständige Datensicherung vor Auftragsbeginn ist deshalb Pflicht des Auftraggebers (§ 8 der AGB). Für Verlust oder Beschädigung von Daten haften wir nur, wenn wir sie schuldhaft verursacht haben – und in diesem Fall begrenzt auf den Aufwand, der zur Wiederherstellung aus einer ordnungsgemäßen Sicherung nötig gewesen wäre.

Undervolting, Übertaktung und Lüfterkurven

Angepasste Spannungen, Taktraten und Lüfterkurven werden bei uns nicht nach Gefühl gesetzt, sondern unter Last getestet, bis sie über einen längeren Zeitraum stabil laufen. Jede Einstellung wird dokumentiert und lässt sich vollständig zurücknehmen.

Diese Einstellungen liegen außerhalb der Herstellerspezifikation. Wir können deshalb nicht dafür einstehen, dass sie unter jeder künftigen Last, mit jeder künftigen Treiberversion und bei jeder Umgebungstemperatur stabil bleiben. Tritt später Instabilität auf, setzen wir die Werte auf Anfrage kostenfrei zurück.

Dauerhafter Betrieb außerhalb der Spezifikation kann die Lebensdauer von Bauteilen verkürzen. Wer das nicht möchte, bekommt die Optimierung auf Wunsch vollständig innerhalb der Spezifikation.

Spiele, Anti-Cheat und Kontosperren

Das ist die häufigste Sorge bei der Game Optimierung, deshalb ausdrücklich: Wir verändern keine Spieldateien, injizieren nichts in laufende Prozesse und umgehen keine Anti-Cheat-Systeme. Wir arbeiten ausschließlich mit Einstellungen des Betriebssystems, des Grafiktreibers und den offiziellen Optionen des jeweiligen Spiels.

Damit besteht kein Anlass für eine Sperre. Eine Zusage über das Verhalten fremder Anbieter können wir dennoch nicht geben – Sperren durch Spielehersteller oder Plattformbetreiber liegen außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere wenn auf dem System weitere Software installiert ist, die wir nicht kennen.

Erreichbare Werte

Alle Angaben zu Bildraten, Temperaturen, Latenzen und Lautstärken – auf der Startseite, im Performance-Rechner und in Beratungsgesprächen – sind Erfahrungswerte aus abgeschlossenen Aufträgen mit vergleichbarer Hardware.

Sie sind keine zugesagte Eigenschaft und keine Garantie. Was tatsächlich erreichbar ist, hängt von Hardware, Kühlung, Gehäusebelüftung, Umgebungstemperatur und Ausgangszustand ab. Wir messen vor und nach dem Eingriff und legen das Protokoll offen.

Bleibt das Ergebnis deutlich hinter dem zurück, was wir vorab eingeschätzt haben, sprich uns an. Wir schauen dann gemeinsam auf die Messwerte und suchen eine Lösung – auch wenn kein Mangel im rechtlichen Sinn vorliegt.

Herstellergarantie

Das Öffnen von Grafikkarten, Notebooks und Konsolen kann eine freiwillige Herstellergarantie beenden. Wir weisen darauf vor jedem solchen Auftrag hin und arbeiten nur nach ausdrücklicher Freigabe.

Für den Verlust einer Herstellergarantie infolge einer von dir freigegebenen Öffnung haften wir nicht. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer des Geräts bleiben unberührt.

Transport

Hin- und Rückweg laufen ausschließlich über DHL, beide trackbar und versichert, beide im Preis enthalten. Solange du den Versandschein benutzt, den wir dir schicken, und die Sendung gegen Einlieferungsbeleg abgibst, tragen wir das Transportrisiko in beide Richtungen. Heb den Beleg bitte auf, bis der Auftrag abgeschlossen ist – ohne ihn lässt sich ein Verlust gegenüber dem Zusteller nicht nachweisen.

Die Standarddeckung liegt bei 500,00 €. Stelle bei teurer Hardware bitte sicher, dass dein Paket sicher verpackt ist. Eine höhere Versicherung kann auf Anfrage vereinbart werden. Die Kosten trägt der Auftraggeber.

Für Schäden durch unzureichende Verpackung haften wir nicht. Bitte Originalkarton oder gleichwertiges Polstermaterial verwenden, Grafikkarten ausgebaut und antistatisch verpacken und nichts lose im Karton liegen lassen.

Transportschäden bitte sofort melden und mit Fotos von Karton und Inhalt dokumentieren, möglichst vor dem vollständigen Auspacken. Nur so lässt sich der Schaden beim Zusteller geltend machen.

Geräte mit aufgeblähtem, beschädigtem oder auslaufendem Akku dürfen nicht versendet werden. Das ist keine Formalie: solche Zellen sind als Gefahrgut eingestuft und können im Transport in Brand geraten. Melde dich in diesem Fall vorher, dann klären wir den sicheren Weg.

Inhalte dieser Website

Die Inhalte dieser Website werden mit Sorgfalt erstellt, ersetzen aber keine individuelle Beratung. Der Performance-Rechner ist ein Schätzwerkzeug auf Basis von Erfahrungswerten und liefert keine Messung deines Systems.

Die Hinweise zur Haftung für Inhalte, für Links und zum Urheberrecht stehen im Impressum.