Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Vertrag kommt zustande, wenn du unser verbindliches Angebot im Kundenbereich annimmst – nicht erst mit der Zahlung; die Zahlung ist nur die Erfüllung. Die Einzelheiten stehen in § 2 der AGB.

Die Frist beginnt allerdings nicht, bevor du diese Belehrung in Textform erhalten hast (§ 356 Abs. 3 BGB). Das geschieht mit der Auftragsbestätigung, die unmittelbar nach deiner Annahme an deine E-Mail-Adresse geht. Praktisch läuft die Frist also ab dem Zugang dieser E-Mail – wenn sie dich aus irgendeinem Grund nicht erreicht, beginnt sie schlicht nicht. Spätestens erlischt das Widerrufsrecht zwölf Monate und vierzehn Tage nach Vertragsschluss.

Umfasst der Auftrag auch die Lieferung von Waren – etwa Bauteile beim Zusammenbau –, beginnt die Frist für diese Waren an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Eine E-Mail an arwin@nodura.de genügt. Du kannst dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Erklärung vor Ablauf der Frist absendest.

Vorzeitiger Beginn und Erlöschen des Widerrufsrechts

Unsere Leistungen sind Dienst- beziehungsweise Werkleistungen an deinem Gerät. Würden wir die vollen 14 Tage abwarten, könnten wir frühestens zwei Wochen nach der Bestellung anfangen. Das will in der Regel niemand – deshalb fragen wir im Bestellvorgang nach deiner ausdrücklichen Zustimmung zum vorzeitigen Beginn.

Diese Zustimmung besteht aus zwei Teilen, die du beide bestätigst: dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, und dass dir bekannt ist, dass du dein Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung verlierst.

Liegt diese Zustimmung vor und ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB). Wann eine Leistung vollständig erbracht ist, ist in § 14 der AGB für jede Leistungsart genau festgelegt – bei Arbeiten am Gerät zum Beispiel mit Abschluss der Arbeiten und Absendung an dich.

Erteilst du die Zustimmung nicht, geht die Bestellung trotzdem – wir beginnen dann erst nach Ablauf der 14 Tage. Sag uns in diesem Fall bitte per E-Mail Bescheid.

Ohne deine ausdrückliche Zustimmung erlischt das Widerrufsrecht nicht, auch wenn der Auftrag längst fertig ist. Wir dokumentieren deshalb, wann du sie erteilt hast, und wiederholen sie in der Auftragsbestätigung – das ist auch dein Nachweis.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; dir werden dafür keine Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang entspricht (§ 357 Abs. 8 BGB). Ist zum Beispiel die Grafikkarte bereits geöffnet und neu bepastet, aber noch nicht getestet, wird dieser Teil berechnet, der Rest nicht.

Umfasst der Auftrag Waren, hast du diese unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Liegt deine Hardware zum Zeitpunkt des Widerrufs schon bei uns, schicken wir sie dir auf unsere Kosten zurück. Der im Preis enthaltene Versand ist Teil der Lieferkosten und wird dir mit erstattet; abgezogen wird allein der Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung nach dem vorigen Absatz.

Musst du selbst etwas an uns zurücksenden, geht das ausschließlich an unsere Versandadresse: Arwin Simon Fattahy, Postnummer 953 385 648, Postfiliale 445, 81927 München, Deutschland. Bitte ausschließlich mit DHL versenden – die Anschrift im Impressum nimmt keine Pakete an. Die Widerrufserklärung selbst richtest du dagegen formlos an die Adresse oder die E-Mail im Muster-Formular unten.

Wann kein Widerrufsrecht besteht

In zwei Fällen besteht von Anfang an kein Widerrufsrecht:

• Bei Bestellungen als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Das Widerrufsrecht ist ein Verbraucherrecht.
• Bei Waren, die nach deinen Vorgaben individuell angefertigt und eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das kann bei einem individuell zusammengestellten Neubau der Fall sein – wir weisen vor Auftragsannahme ausdrücklich darauf hin, wenn wir davon ausgehen.